Fakultas Ilmu
Komputer dan Teknologi Informasi
Mata Kuliah : Inovasi SI & New Techonology#
Di susun oleh :
1.
Artha Tesalonika S ( 10120195 )
2.
Arya Tri Pradana ( 11119087 )
3.
Prayoga Sejati ( 10120891 )
4.
Rio Tri Laksono ( 11120018 )
5.
Zevanya Marcelius H ( 11120195 )
BLIBLI
Diluncurkan
pada 2011, Blibli tercatat sebagai situs e-commerce termuda di Indonesia. Toko
maya itu menjual segala jenis barang dari BlackBerry hingga layanan TV berlangganan
atau tiket konser dan sepeda motor.
Hiruk
pikuk transaksi didalamnya cukup membuatnya dijuluki Amazon.com versi
Indonesia. Blibli lebih menitikberatkan kepada hal-ihwal teknologi. Tak seperti
banyak situs di Nusantara yang tak dipersenjatai sistem pembayaran yang aman,
Blibli menerima Visa atau Mastercard dan dirancang mendapatkan persetujuan
serta jaminan keamanan dari VeriSign, perusaan autentifikasi layanan yang
berbasis di AS.
Perusahaan
start-up itu dimiliki oleh PT Global Digital Niaga, anak perusahaan Grup Djarum
dan Bank Central Asia (BCA), yang memungkinkannya tak kehabisan dana. Alhasil,
Merek-Merek ternama seperti Cartier, Harley Davidson dan Phillips, kepincut.
Demi
memadukan media sosial dengan pengalaman belanja online, situs itu menampilkan
kolom “Our Experts” dengan para penulis yang dilabeli “Miss Stylish” dan “Mr.
Gadget.” Keduanya berfungsi sebagai kurator yang memilih barang-barang sesuai
dengan reaksi pasar menyangkut tren terbaru, review telepon seluler, dan komputer.
Situs
itu dikunjungi sekitar 30 ribuorang per hari dan memiliki keterikatan kuat
dengan perbankan serta perusahaan telekomunikasi. Keistimewaan situs ini juga
pada kecepatan pengiriman barang. Contoh:pengiriman barang perdana iPhone 4S
tiba satu jam setelah pemesanan.
BLIBLI.COM
adalah e-commerce pertama di Indonesia yang mulai beroperasi sejak tahun 2011
dengan berkantor pusat di Jakarta telah mengalami perkembangan yang sangat
pesat. Kini Blibli.com telah memiliki 15 kategori produk yaitu Handphone;
Tablet & Wearable Gadget; Kamera; Komputer & Laptop; Peralatan
Elektronik; Fashion Pria; Fashion Wanita; Kesehatan & Kecantikan; Ibu &
Anak; Olahraga & Aktivitas Luar Ruang; Tiket & Voucher; Home &
Living; Mainan & Video Games; Otomotif; Kuliner; dan Galeri Indonesia
dengan memiliki 4 warehouse yang tersebar di Jakarta, Tangerang, dan Medan.
Dalam
perjalanan bisnisnya, Blibli.com hadir sebagai satu-satunya e-commerce yang
berkomitmen turut aktif dalam mendukung dan memberdayakan creativepreneurs
lokal mulai dari pengembangan usaha hingga menjadi market channel bagi mereka.
Blibli.com juga telah bermitra dengan lebih dari 20.000 brand lokal maupun
internasional seperti : Accent, Clarks, Zara, Bonia, Nautica, ataupun Adidas,
Nike, Mum&Babes, dan Mothercare.
Blibli.com
selalu mengedepankan customer focus, dengan menghadirkan produk – produk yang
relevan, akses yang lengkap dan layanan Customer Care 24×7. Kelebihan utama kami adalah melayani konsumen
di seluruh Indonesia dengan gratis biaya pengiriman (free shipping) ke semua
destinasi, beragam cara pembayaran, cicilan 0% dari 18 bank, program
pengembalian barang hingga 15 hari, dan pengadaan program poin Blibli Rewards.
Kelebihan
dari Blibli
Harganya
kompetitif kalau dibandingkan dengan online mall dan shop di Indonesia, bahkan
bisa termurah kalau anda betah mengecek stoknya. Sering habis soalnya.
Kupon
belanja yang mudah didapatkan dengan berbagai macam nominal, minimal anda bisa
mendapatkan 2 buah kupon senilai total 100 ribu dari mendaftar newsletter
Blibli.
Ongkos
kirim gratis ke seluruh Indonesia, dan ini benar – benar nyata saat saya coba
mengirim ke Malang dari Jakarta. Lazada saja masih membayar ongkos kirimnya.
Ini ikut andil belanja kita jadi lebih hemat.
Customer
service yang mudah dicari, setidaknya lewat Livechat kita bisa bertanya
langsung mengenai masalah yang kita alami. Walau anda belum tentu
membutuhkannya tapi saat anda mengalami masalah saya jamin anda bersyukur tim
support Blibli selalu ada 24 jam sehari.
Pelayanan
customer service Blibli yang cepat, ramah dan sabar. Saya tidak kecewa sama
sekali.
Packing
barangnya untuk elektronik menggunakan kayu, sekecil apapun ukurannya dan ini
gratis lagi tidak menambah biaya ongkos kirim.
Agak
kagum saya melihat pembelian handphone Smartfren Andromax C3 saya dikemas
seperti itu, kalau dulu di Lazada saya beli hp si merchant partner cuma
menggunakan kardus aslinya dan dibungkus biasa. Mungkin ini karena letak
perbedaan sistem pengirimannya yang saya rasakan lebih lama dari standarnya.
Kekurangan dari Blibli
Sistem
konfirmasi pembayaran transfer bank yang memakan waktu 1 hari sejak mengirimkan
uang kalau order di hari kerja dan 2-3 hari kalau anda membelinya di hari sabtu
dan minggu. Ini yang saya alami dan sempat frustasi karena masih pertama kali
mengujicoba Blibli. Sedangkan di tetangga kurang lebih beberapa menit sudah
dikonfirmasi.
Tidak
ada cara konfirmasi pembayaran manual, tampaknya harus komplain ke customer
care Blibli untuk hal ini.
Kalau
di Lazada setiap ada perubahan status order akan diberitahukan melalui email
dan SMS. Sedangkan Blibli hanya pada saat meletakkan pesanan dan konfirmasinya.
Jadi kita harus sering – sering mengecek kabar terbarunya.
Sistem
pengiriman barang yang tampaknya harus dijemput oleh kurirnya (Pickup), jadi merchant
partnernya tidak boleh mengirimkan sendiri. Ini kelemahannya menjadi lebih lama
(saya menunggu 2 hari baru statusnya berubah sudah diambil kurir) tapi
kelebihannya
tampaknya ada standar packingnya.
Pembelian hp yang saya sebutkan diatas menggunakan kotak kayu. Imbang lah, agak
lama tapi barang aman.
REFERENCES
http://www.sby.dnet.net.id/dnews/mei-2013/article-10-perusahaan-it-yang-sukses-di-indonesia-244.html#.WdHPBoiGPIU
https://www.blibli.com/page/press-release/blibli-com-dan-unilever-indonesia-hadirkan-kemudahan-belanja-online-lewat-unilever-anchor-store/
https://utekno.com/kelebihan-kekurangan-blibli-10830
